Preguntas más frecuentes

Las siguientes excursiones le proporcionarán las mejores experiencias en Panamá:

• Visita a la ciudad de Panamá y Canal
• Excursión ecológica a la Isla de los Monos
• Excursión ecológica a la aldea y cascada de Embera
• Aventura en el Caribe
• Excursión El Valle del Encanto
• Excursión de varios días a San Blas
• Tránsito parcial por el Canal de Panamá

Para impregnarse del espíritu de Panamá, tómese una semana entera. Es tiempo suficiente para meterse de lleno en la piel del lugar. Si quiere explorar zonas alejadas de Ciudad de Panamá, dedique al menos diez días, pero le sugerimos dos semanas. Créanos, Panamá no es sólo un lugar que se visita; es un lugar que se siente.

La mejor época para visitar Panamá es la estación seca, que suele ir de mediados de diciembre a abril. Este periodo ofrece días soleados, poca humedad y precipitaciones casi inexistentes, por lo que es ideal para realizar actividades al aire libre, hacer turismo y explorar la belleza natural de Panamá. La estación seca es también una época popular para celebrar festivales y eventos, que se suman a la vibrante experiencia cultural.

Sin embargo, la estación húmeda, de mayo a noviembre, también puede ser un buen momento para visitarla, sobre todo para los interesados en paisajes exuberantes y menos aglomeraciones. La lluvia suele aparecer en ráfagas cortas, a menudo por la tarde o por la noche, lo que permite explorar mucho durante el día. Además, este periodo puede ofrecer precios más bajos en el alojamiento.

He aquí algunos lugares donde es frecuente ver monos:

• Isla de los Monos - Esta zona, que forma parte del Canal de Panamá, alberga varias especies de monos, como aulladores, capuchinos y tamarinos.
• Parque Nacional de Soberanía - este parque es un lugar fantástico para observar aves y monos.
• Bocas del Toro - El archipiélago no sólo ofrece hermosas playas y arrecifes de coral, sino también densas selvas donde es frecuente ver monos, sobre todo en la isla Bastimentos.

La atracción turística número uno de Panamá es, sin duda, el Canal de Panamá.

Sí, todos nuestros conductores y guías hablan inglés con fluidez. También contamos con personal que habla francés y español.

No es obligatorio, pero es de cortesía y muy apreciado por nuestros conductores y guías, ya que se esfuerzan por ofrecerle el mejor servicio y harán todo lo posible para que su día sea muy agradable.

Utilizamos vehículos nuevos/recientes, limpios y bien mantenidos. Nuestra flota incluye berlinas, todoterrenos y monovolúmenes. También podemos proporcionar 7 a 28 pasajeros minibuses o autocares en función del tamaño de sus grupos.

Por supuesto. Todos nuestros vehículos disponen de aire acondicionado funcional.

No nos importa que beba agua, pero preferimos mantener nuestros vehículos limpios para el siguiente cliente, ya que algunos de nuestros conductores/guías tienen más de un encargo al día y no tendrán tiempo de limpiar a fondo sus coches entre uno y otro. Los coches limpios son un aspecto importante en nuestra dedicación para proporcionar a nuestros clientes un servicio excelente. Agradecemos su comprensión.

Sí, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en info@panamayourway.com con los detalles de su solicitud y le enviaremos un presupuesto.

Sí, disponemos de sillas de coche para bebés y niños pequeños (de 0 a 4 años). En Panamá es obligatorio que todos los niños menores de 5 años vayan sentados en una silla de coche. Por favor, indíquenos si necesita una silla de bebé y para qué edad al hacer la reserva. También puede traer la suya propia.

Aceptamos las principales tarjetas de crédito en el momento de la reserva a través de nuestra página web.

No ofrecemos excursiones de un día a San Blas. Creemos en ofrecer experiencias personalizadas de alta calidad y, desafortunadamente, la mayoría de los tours de un día a San Blas no cumplen con nuestros estándares. Las excursiones de un día a San Blas sólo pueden ser operadas por empresas propiedad de las tribus indígenas kunas (la comarca de San Blas se denomina oficialmente comarca Guna Yala, una región semiautónoma de Panamá). Las excursiones de un día organizadas por los kunas suelen primar la cantidad sobre la calidad. Pueden estar mal organizadas e implicar un viaje de 2,5 horas en un 4×4 abarrotado, con parte del trayecto por terreno accidentado y montañoso.

Además, las excursiones de un día suelen visitar sólo unas pocas islas cercanas al continente. Estas islas suelen estar abarrotadas, con más de 100 personas en una pequeña isla a la vez los fines de semana, lo que [en nuestra opinión] afecta significativamente tanto a la experiencia del viajero como a la sostenibilidad medioambiental de las islas. Aconsejamos precaución, ya que las imágenes prístinas que se ven en Internet pueden no reflejar la realidad de estas excursiones masificadas.

No nos malinterprete, la región sigue siendo un hermoso lugar para visitar. Sin embargo, en lugar de excursiones de un día, ofrecemos excursiones en velero de varios días a San Blas. Esta opción es más singular y le permite explorar islas remotas y menos concurridas, disfrutar de la serenidad del archipiélago y apreciar plenamente su belleza natural de una forma más sostenible.

Por supuesto. Siempre que la solicitud sea factible, nuestro equipo estará encantado de personalizar cualquier visita a su gusto. Es posible que se apliquen algunos recargos si la atracción solicitada tiene un coste más elevado o va a prolongar su tiempo con el conductor/guía. Todos los cambios deben realizarse antes de confirmar la reserva.

Sí, podemos cambiar la hora de inicio de su excursión, pero en general no se lo recomendamos porque hay una razón por la que cada excursión tiene su hora de inicio específica. Cuando se elabora un circuito, se tienen en cuenta muchas cosas para ofrecerle el itinerario óptimo en función del tráfico, los horarios de apertura de los lugares, los horarios de los barcos, la fauna, el calor, la lluvia (en temporada de lluvias), entre otras cosas.

Las entradas a las distintas actividades/sitios no están incluidas en el precio base del viaje. Durante el proceso de reserva, tendrá la opción de pagar por adelantado las entradas a las distintas actividades. También puede pagar las entradas directamente in situ. Sin embargo, tenga en cuenta que en algunas atracciones populares, como el canal, puede haber largas colas en las taquillas, y que en otras actividades sólo se acepta dinero en efectivo. Pagar por adelantado las entradas no sólo le ahorrará tiempo, sino que le evitará preocupaciones durante sus vacaciones.

Si una atracción es inaccesible o está cerrada por cualquier motivo fuera de nuestro control (lluvia intensa, accidente, tráfico denso, mantenimiento del lugar, cambio de horario, etc.), su guía le ofrecerá algunas alternativas. Si no desea ninguna de las alternativas ofrecidas, sólo podremos descontarle/reembolsarle el equivalente de las entradas, si las hubiera, de esa actividad.

Encontrará nuestras condiciones generales en la página Condiciones generales.

Panamá es un país tropical con 7-8 meses de lluvia al año. La lluvia normal no afecta a nuestros tours y se pueden llevar a cabo sin ningún problema. La lluvia suele llegar por la tarde y por la mañana todavía tendrás un cielo agradable. Traiga un pequeño poncho para la lluvia o un paraguas y ¡listo! A menos que haya una tormenta importante que interrumpa el desarrollo normal de nuestras excursiones, entonces cancelaremos su excursión y le ofreceremos una fecha alternativa o le devolveremos el dinero.
Si realmente no le gusta la lluvia, le sugerimos que visite nuestro hermoso país durante la estación seca, entre enero y abril.

Sí. Aceptamos viajeros en solitario, pero para nuestros tours privados el precio será el mismo que para 2 personas. Póngase en contacto con nosotros y le daremos algunas opciones.

En general, sí. Sin embargo, dado que los días festivos pueden alterar en gran medida el flujo normal de nuestros circuitos a distintos niveles, algunos días festivos hacen muy difícil ofrecer un circuito de calidad. Si un circuito no está disponible en línea para la fecha que ha seleccionado, póngase en contacto con nosotros y determinaremos si es factible.

Sí, sin duda. Aquí están los 3 tours que se pueden reservar como excursiones en tierra desde su crucero que llega a Puerto Amador, Ciudad de Panamá.

1. Visita a la ciudad de Panamá y Canal
2. Excursión ecológica a la Isla de los Monos
3. Gira por la historia de Panamá

Para excursiones desde el Puerto de Colón , póngase en contacto con nosotros y le proporcionaremos un itinerario personalizado.

En general no, pero algunas excursiones incluyen almuerzo. Por favor, consulte la descripción del tour para ver si el almuerzo está incluido en su tour.

Si va a visitar el Centro de Visitantes de Miraflores, la mejor hora es a primera hora de la mañana, entre las 8.00 y las 9.00, cuando abre el centro de visitantes, o después de las 14.00.

En cuanto al Centro de Visitantes de Agua Clara: Cualquier hora del día es buena.

El Centro de Visitantes de Miraflores ofrece lo siguiente:

• Un nuevo mirador en Miraflores, diseñado para ofrecer unas vistas excepcionales del funcionamiento del Canal con una disposición moderna y estratégica. Esta instalación permite a los visitantes observar de cerca el tránsito de los buques por las emblemáticas esclusas.
• La experiencia del visitante incluye la oportunidad de ver una película en 3D sobre la historia y las operaciones del Canal de Panamá en el Teatro IMAX, narrada por Morgan Freeman. Además, hay una galería de fotos a disposición de los visitantes para explorar y disfrutar, añadiendo a la experiencia educativa y fascinante general en el Centro de Visitantes de Miraflores.

Las entradas pueden adquirirse a través de nuestro sitio web durante el proceso de reserva de visitas con las siguientes tarifas: Adultos por 17,22 $ y niños de entre 6 y 12 años por 7,22 $. Además, los niños menores de 6 años pueden entrar gratis.

Desgraciadamente, desde el cierre de Covid, el servicio de tren turístico ha dejado de funcionar indefinidamente, aunque funciona 2 ó 3 veces al mes en días concretos (los billetes se agotan rápidamente). Si está interesado, póngase en contacto con nosotros.

Por supuesto. Nuestro personal estará encantado de ayudarle a crear un circuito a su medida. Simplemente envíe su solicitud por correo electrónico a info@panamayourway.com y nos pondremos en contacto con usted en 24 horas.

Para las recogidas en el aeropuerto, nuestros conductores se reunirán con usted en la sala de llegadas después de que recoja su equipaje, pase la aduana y salga de la zona segura. El conductor llevará un cartel con el nombre que aparece en la confirmación de la reserva.

Para las recogidas en hoteles y condominios/AirBnB, nuestros conductores le esperarán frente a la entrada principal del edificio con un cartel con el nombre que aparece en la confirmación de su reserva. Por favor, salga con unos minutos de antelación ya que esas zonas no están habilitadas para aparcar nuestro vehículo. Sólo se permiten 30 segundos para recoger a los pasajeros.

Para las recogidas en el complejo de playa, envíenos un correo electrónico con su número de habitación después de registrarse, ya que la garita se lo pedirá para dejar pasar a nuestros conductores. Una vez que nuestros conductores entren en el resort, le esperarán frente a la entrada principal con un cartel con el nombre que aparece en su confirmación de reserva.

Para las recogidas en cruceros, tanto si le llevan a tierra como si atraca en la terminal de cruceros y le llevan fuera, nuestros conductores conocerán la ubicación y le esperarán allí con un cartel con el nombre que aparece en la confirmación de su reserva.

Si hay alguna peculiaridad con su lugar de recogida, le comunicaremos los detalles por correo electrónico antes de su fecha.

Sí, no se irá sin usted. En la medida de lo posible, intentamos controlar todos los vuelos y asegurarnos de que su conductor esté allí cuando usted llegue.

Notifíquenoslo lo antes posible. Haremos todo lo posible para programar un nuevo conductor para el momento en que llegue su vuelo reprogramado (sujeto a disponibilidad) y en base a nuestra política de cancelación normal.

El seguimiento de los vuelos que llegan antes es mucho más difícil, ya que los rastreadores de lucha suelen actualizar la hora de llegada después de que el vuelo haya aterrizado. En las raras ocasiones en que su vuelo llegue con más de 30 minutos de antelación a la hora prevista y no pueda encontrar a su conductor, por favor espere ya que seguramente está de camino. También puede contactar con nosotros vía WhatsApp para asistencia inmediata.

El estado de las carreteras es bueno en general, a menos que se salga de los caminos trillados. Sin embargo, el tráfico suele ser muy denso, sobre todo en las horas punta de la mañana y la tarde. A menudo se tardan más de 2 horas en recorrer unos pocos kilómetros. Haremos todo lo que esté en nuestra mano para evitar el tráfico en la medida de lo posible, pero debe comprender que a veces es simplemente imposible y está fuera de nuestro control.

Las tarjetas de crédito son ampliamente aceptadas en Ciudad de Panamá. Sin embargo, cuanto más se aleje de una zona urbana, menos probable es que se acepten tarjetas de crédito.

La mayoría de las tiendas y restaurantes aceptan tarjetas de crédito; sin embargo, es posible que las tiendas y restaurantes más pequeños sólo acepten efectivo. En zonas más apartadas, aunque un comercio tenga un TPV para tarjetas de crédito, a veces la red no es estable y el pago no se realiza.

Antes de partir, le sugerimos que se ponga en contacto con su banco para comunicarle que va a viajar a Panamá. Esto evitará congelamientos innecesarios de sus tarjetas de crédito. Consulte también con la entidad emisora de su tarjeta de crédito si existen cargos adicionales por transacciones internacionales y comisiones en cajeros automáticos.

También es buena idea llevar algo de efectivo (en billetes pequeños) como reserva.

En general, Panamá es muy segura. Como en cualquier gran ciudad del mundo, hay algunas zonas que los turistas deben evitar y nuestro personal nunca le llevará a un lugar inseguro.

Sí, Panamá no es diferente de cualquier otro país norteamericano; por lo tanto, dar propina es una cortesía común.

En Panamá tenemos muchos microclimas, pero, en general, la estación lluviosa va de mayo a diciembre, mientras que la seca va de enero a abril.